1、我国政府担负的主要职能
（1）我国政府性质：是国家权力机关的执行机关，是国家行政机关，是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者。
（2）主要职能：①保障人民民主和维护国家长治久安的职能（打击、惩治犯罪，保护国家或公民的权益）。②组织社会主义经济建设的职能（经济调节、市场监管、社会管理和公共服务，以促进社会经济发展，提高生产力水平和人民生活水平）。③组织社会主义文化建设的职能（组织科教文卫事业，提高全民族的科学文化素质和思想道德素质，弘扬和培育民族精神。）④提供社会公共服务的职能（公共基础、文化、卫生设施的建设，医疗、社保、计生，自然理解环境保护等）
2、便民利民的政府
（1）人们的社会生活受到政府的管理。（2）人们享受着政府提供的公共服务。
3、坚持对人民负责的原则
（1）我国政府宗旨：为人民服务。工作基本原则：对人民负责。（2）具体要求：①坚持为人民服务的工作态度；②树立求真务实的工作作风；③坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
4、我国政府部门为公民的求助或投诉提供的途径
